Problemas comunes con los bonos de los casinos en línea

Los mejores casinos con bonos sin problemas

¿No sabe en qué casino en línea registrarse para disfrutar de bonos interesantes y rentables? A continuación le presentamos famosos clubes con amplios programas de recompensas para sus clientes. Son justos, no crean problemas a los jugadores y nunca engañan a los jugadores.

Lea las reseñas de los casinos en Internet a través de los enlaces y regístrese con confianza en el sitio web que más le guste. Antes de realizar depósitos y recibir bonificaciones, lea atentamente las normas y condiciones.

Tipos de Bonos en los Casinos Online

En primer lugar, explicaremos brevemente a los recién llegados y recordaremos a los usuarios experimentados los bonos disponibles en los juegos de azar en línea.

• Losbonos de registro gratuitos son bonos sin depósito para nuevos clientes. Se abonan sin necesidad de depositar dinero en la cuenta. Sólo se pueden reclamar una vez.
• Las bonificaciones pordepósito de bienvenida también son promociones para nuevos jugadores. Los créditos de bonificación se proporcionan cuando se recarga el saldo. La oferta puede aplicarse a varios depósitos realizados inmediatamente después del registro.
• Las bonificaciones por depósitoregular, también conocidas como bonificaciones por recarga, son promociones recurrentes. Pueden ser diarias, semanales o mensuales. A veces, los operadores permiten que se activen con cada depósito.
• Las bonificaciones por acciones son recompensas por nuevos niveles de programas de fidelidad, otros logros, recargas de cuenta utilizando métodos específicos, etc.
• Los bonos gratuitos personales son regalos a los clientes que se hacen a discreción de los gestores del casino. Los reciben principalmente los VIP, pero los jugadores normales también los reciben ocasionalmente.

Otras promociones de los casinos en línea son las siguientes:

• Lastiradas gratis son rondas de cortesía en las máquinas tragaperras. Se dan a los usuarios por registrarse, depositar, por nuevos niveles u otras razones.
• Cashback es la devolución de una parte del dinero perdido. Se expresa en forma de porcentaje. El importe del cashback suele depender del estatus del cliente.
• Los puntos Comp son puntos de programas de fidelidad. Se conceden por apuestas, depósitos y otras acciones. Pueden canjearse por dinero o algunos regalos.
• Los sorteos son todo tipo de loterías, carreras y otros eventos gratuitos en los que se puede obtener algo valioso.

Encontraráinformación más detallada sobre todas las promociones mencionadas en otros artículos de Casinoz. A continuación, nos centraremos principalmente en los bonos. Las tiradas gratis están dedicadas a otra serie de artículos. Cashback, puntos comp, y otros servicios también se discuten en artículos temáticos.

Reglas de las Bonificaciones de los Casinos Online

Cada bono tiene sus reglas, que deben ser estudiadas directamente en su descripción en la página web del casino online o en la reseña de Casinoz. Sin embargo, se pueden destacar las condiciones básicas típicas de la mayoría de estas ofertas.

1. Un jugador recibe un bono al completar las acciones requeridas. Esto puede ser registrarse, depositar, obtener un nuevo estado, etc. A veces, los créditos de bonificación se proporcionan como regalo sorpresa. Las bonificaciones suelen tener una fecha de caducidad. Deben utilizarse antes de que finalice este periodo.
   
2. Los créditos de bonificación no pueden retirarse inmediatamente del casino en línea. En primer lugar, deben apostarse. Las reglas siempre especifican una apuesta expresada como coeficiente: x5, x10, x30, x50, u otros. En función de él se calcula el importe de las apuestas que deben realizarse.
   
3. Los clientes pueden solicitar un pago o mantener el dinero en la cuenta para seguir jugando en el casino en línea cuando cumplan todos los requisitos.
   

Pueden surgir dificultades en cada una de las etapas enumeradas anteriormente. Conviene conocerlas para evitar malentendidos y no llegar a una situación desagradable que podría resultar en la deducción del dinero y el bloqueo de la cuenta.

Problemas para recibir bonificaciones

No todo el mundo puede conseguir siempre el bono anunciado en la página oficial del casino online. A veces los problemas son culpa del cliente y otras veces el problema está en las reglas.

Países restringidos

Por una razón u otra, muchos casinos en línea no están contentos con los clientes de determinados países. Las razones pueden variar:

• Demasiados cazadores de bonos en esos países;
  
• Clara orientación hacia los jugadores de ciertas regiones;
  
• Matices legales;
  
• Dificultad para realizar operaciones financieras;
  
• Aversión personal de los propietarios hacia una determinada nación;
  
• Experiencia desagradable trabajando en el país, etc.
  

Independientemente de las razones, si algunos jugadores no son bienvenidos, no obtendrán bonificaciones rentables. Registrarse, depositar y jugar por dinero en el casino suele ser posible, pero participar en promociones está prohibido.

No se puede hacer nada al respecto. Por supuesto, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia y pedirles que hagan una excepción en su caso, pero se trata de un esfuerzo dudoso.

Problemas con los códigos de bonificación

A menudo, es necesario introducir códigos promocionales para beneficiarse de una oferta promocional. Los clientes inexpertos a veces se olvidan de utilizarlos y más tarde se preguntan por qué no han recibido la bonificación prometida.

Tenga cuidado. Si comete un error, pida ayuda al servicio de asistencia.

Enlaces de socios

A menudo es necesario seguir un enlace asociado a la página oficial del casino para recibir bonificaciones exclusivas. De lo contrario, la promoción no es válida.

Muchas ofertas especiales para los lectores de Casinoz funcionan según este principio, así que lea atentamente las reglas y condiciones. Si ha olvidado seguir el enlace y ya se ha registrado, explique el problema al servicio de atención al cliente.

Es posible que pueda encontrar una salida a la situación.

Incompatibilidad de las promociones

Normalmente, no es posible utilizar simultáneamente varias ofertas promocionales de un casino online.

A veces todo parece lógico y comprensible. Por ejemplo, un cliente que se lleva un bono de registro gratuito debería primero utilizarlo, depositar dinero en su cuenta y llevarse bonos de depósito.

Sin embargo, muchas promociones para clientes habituales son paralelas entre sí y se extienden en el tiempo. Sin entenderlo, un jugador puede coger inmediatamente tiradas gratis y bonos de recarga y luego descubrir que las reglas del programa de bonos lo prohíben.

Tenga cuidado de no cometer tales errores.

Sus bonificaciones no

Por supuesto, no tiene sentido intentar participar en promociones que no están pensadas para usted. Este tipo de dificultades suelen surgir cuando los usuarios previamente registrados se aprovechan de bonificaciones iniciales sólo diseñadas para los recién llegados.

Normalmente, los casinos no permiten esto, abriendo técnicamente el acceso a las bonificaciones sólo a los que tienen derecho. Si el error se debe a un descuido o a un fallo del software, no merece la pena aprovecharse de ello.

Especialmente no es aconsejable abrir repetidamente varias cuentas para aprovecharse de las bonificaciones. Se trata de una infracción de las normas que se castiga de forma muy estricta. Las restricciones territoriales ya se han comentado anteriormente.

Problemas con el soporte del casino

A veces los bonos necesitan ser activados por un representante de soporte. Debe cumplir las condiciones y enviar una solicitud al servicio de atención al cliente. El representante la revisa y acredita los bonos si has hecho todo correctamente.

Normalmente, esto no presenta problemas, pero en los casinos online de baja calidad, el soporte puede ser negligente. A veces, es imposible ponerse en contacto con ellos. Por ejemplo, te registraste un sábado por la mañana, inmediatamente hiciste un depósito y pediste un bono inicial, pero el soporte está en silencio porque todo el mundo se ha ido el fin de semana. Es bueno esperar, pero las reglas pueden decir que la bonificación se acredita en las 24 horas siguientes a su depósito.

¿Qué puede hacer? Intente ponerse en contacto con el soporte a través de métodos alternativos

• en los foros,
  
• a través del sistema de quejas de Casinoz,
  
• en LinkedIn, etc.
  

Por supuesto, es mejor no tratar con operadores de juego tan poco profesionales en el futuro.

¿Te has encontrado con otras dificultades al intentar conseguir bonos de casino online? Comparta su experiencia.

Problemas con los bonos de apuestas

Normalmente, conseguir bonos es una tarea difícil. Consideremos algunas dificultades aparentes cuando intenta cumplir los requisitos de apuesta.

Requisitos de apuesta difíciles

Esta es la principal dificultad a la que se enfrentan los aficionados a los programas de bonos de los casinos online. Las apuestas suelen ser muy duras, a veces tan severas que cumplir los requisitos es casi imposible.

¿A qué se debe esto? La respuesta es obvia, y los jugadores experimentados la conocen. Está escondida en la esencia de todas las promociones.

Los operadores de juego emiten bonos no para que todo el mundo gane dinero con ellos. Tales ofertas tienen como objetivo atraer a nuevos jugadores y retener a los que se registraron anteriormente. Los propietarios de casinos en línea necesitan que usted empiece a jugar y continúe el mayor tiempo posible.

Lo principal es dificultar la retirada de dinero del casino.

Una apuesta considerable es una forma honesta y eficaz de obligarle a permanecer en el sitio web durante mucho tiempo. La mayoría de los jugadores tienden a ser demasiado optimistas cuando piensan en las perspectivas de ganar. Los requisitos de apuesta como x50 (bono más depósito) no les detienen.

Sí, los principiantes juegan primero con créditos de bonificación. Luego con el depósito ya realizado, y más tarde vuelven a llenar su cuenta para participar en la siguiente promoción. Así es como los nuevos clientes se convierten en habituales.

Restricciones en juegos y apuestas

Muchos casinos online sólo permiten bonificaciones en tragaperras y juegos de bajo RTP (retorno al jugador). Los operadores de juego más cautelosos prohíben incluso las máquinas tragaperras con un retorno al jugador relativamente alto. El video póquer, el blackjack o el bacará ni siquiera se mencionan.

A veces se publican enormes listas de tragaperras excluidas del programa de bonos en la sección de Términos y Condiciones de los Bonos. No olvide estudiarlas antes de empezar.

A veces, se permite jugar con bonos en juegos de diferentes géneros, pero sólo las apuestas en las vídeo tragaperras se contabilizan en su totalidad. Sólo el 50%, 20%, 10% o incluso el 2% de las apuestas se tienen en cuenta en juegos de otras categorías.

También debe prestar atención a las posibles restricciones de apuestas. Por ejemplo, en algunos casinos online no se puede jugar a través de bonos en juegos de doble apuesta en tragaperras. Puede estar prohibido hacer apuestas al rojo y al negro simultáneamente.

Corto periodo de validez

Intente evaluar la situación de forma realista. Si duda de que tendrá la oportunidad de jugar tranquilamente los créditos del bono, es mejor posponer la solicitud.

Problemas con la retirada de bonos

Si ha jugado todos sus créditos de bonificación de acuerdo con las normas, el dinero se añadirá a su saldo principal y podrá utilizarlo como considere oportuno. En esta fase, si hay algún problema con las retiradas, en teoría ya no está relacionado con las bonificaciones.

Sin embargo, hay que reconocer que algunos casinos pueden retrasar el procesamiento de las solicitudes de pago, especialmente si las ganancias se obtuvieron a través de programas de bonificación. Esto es especialmente común si un nuevo cliente se hizo con un bono de bienvenida, cumplió los requisitos de apuesta e inmediatamente solicitó un pago.

¿Qué sorpresas desagradables pueden aguardar al jugador?

• Un procedimiento de verificación largo y meticuloso;
  
• Reclamaciones relativas al proceso de playthrough del bono;
  
• Restricciones sobre métodos de pago específicos;
  
• Diversas normas en la "letra pequeña" que puede haber pasado por alto, etc.
  

Los casinos menos reputados pueden aferrarse a cualquier problema menor como motivo para retener las ganancias de un cliente. Si no hay nada que objetar, el operador puede retrasar el pago, con la esperanza de que el cliente siga jugando con los fondos previamente solicitados para su retirada.

Consejos para utilizar los bonos de los casinos en línea

Las recomendaciones más importantes son las siguientes:

• No se comprometa con casinos en línea dudosos.
  
• No viole las reglas del programa de bonos, ni siquiera involuntariamente.
  

Si examinamos la situación con más detalle, se pueden dar los siguientes consejos:

• No sucumba a la tentación de participar en una generosa promoción ofrecida por un casino en línea desconocido.
  
• Reclame bonificaciones con requisitos de apuesta realistas.
• Tenga en cuenta la apuesta, la lista de juegos elegibles, los límites de apuesta y otros criterios.
  
• Estudie a fondo las condiciones de la promoción en la que pretende participar.
  
• Cumpla todos los requisitos y no considere insignificante ninguno de ellos.
  
• No dude en hacer preguntas al servicio de asistencia y exigir explicaciones detalladas sobre todos los puntos.
  
• Cuando resuelva cuestiones relacionadas con las bonificaciones a través del servicio de atención al cliente, sea lo más comedido posible.
  

Lea reseñas de programas de bonos y artículos con consejos sobre la búsqueda de bonos en Casinoz.

Quejas sobre problemas con los bonos de los casinos en línea

Muchos sitios web conocidos invitan a medios de comunicación y organizaciones famosas como árbitros. Casinoz también realiza esta función. Colaboramos con los principales casinos en línea, lo que nos permite operar eficazmente en esta área.

Si no te han dado el bono que te corresponde, te han acusado de abusar del programa de bonos, te han denegado el pago o han violado tus derechos de cualquier otra forma, cuéntanoslo.

1. Vaya a la sección "Quejas".
   
2. Busque su problema en la lista desplegable.
   
3. Haga clic en "Presentar una queja".
   
4. Describa detalladamente la situación.
   
5. Adjunta archivos que confirmen tu postura.
   
6. Envíe el formulario.
   

Revisaremos la solicitud. Nos pondremos en contacto con el representante del casino en línea para ayudarle.

¿Puede tener problemas con las bonificaciones de los casinos en línea?

Nadie es inmune a los problemas con los bonos en los casinos en línea. Incluso si cumple estrictamente todas las normas, puede haber situaciones controvertidas, sospechas excesivas por parte de la administración, fallos en el software o comportamientos deshonestos.

Juegue por dinero en casinos online fiables y con buenas críticas para minimizar los riesgos. Si el operador valora su reputación, no engañará e intentará siempre encontrar un terreno común con el cliente.

En cualquier caso, no se niegue a participar en programas de bonificación por miedo a meterse en una situación difícil. No infrinja las normas; intente no parecer un astuto cazador de bonificaciones.