A diferencia de otros casinos de Atlantic City, el Borgata ofrece a sus clientes un entretenimiento más lujoso que sus competidores vecinos. La administración del complejo quiere ver a los jugadores no sólo mientras apuestan, sino también cenando en sus restaurantes, pernoctando en su hotel, divirtiéndose en las discotecas y visitando sus tiendas. No hay tantos lugares donde uno pueda relajarse plenamente, no sólo mientras juega. Necesitará varios días para aprovechar todas las ofertas del Borgata Hotel Casino & Spa.
Historia del Casino Borgata
La historia del Borgata se remonta a 1999, cuando Steve Wynn iba a construir un nuevo complejo turístico llamado Mirage en Atlantic City. Se gastó 330 millones de dólares en un túnel de 4 kilómetros desde la autopista de Atlantic City hasta el nuevo complejo. Esto causó una gran polémica, ya que el túnel podría ser poco respetuoso con el medio ambiente, y Donald Trump demandó a Wynn por ello. Steve Wynn se vio obligado a cancelar el proyecto del Mirage Resort en Atlantic City. Sin embargo, el casino se inauguró, aunque sin Steven Wine.
El Borgata Hotel Casino & Spa se construyó en julio de 2003. Desde entonces, ha servido de modelo para la creación de un nuevo ambiente en la ciudad. Este establecimiento de juego es una empresa conjunta de Boyd Gaming y MGM Mirage. La Torre Principal del Borgata es el tercer edificio más alto de Atlantic City. Es visible desde muchos kilómetros gracias a su fachada cubierta de cristal dorado. Borgata, que se traduce como pueblo del italiano, fue el primer casino construido en Nueva Jersey cuyo coste superó los mil millones de dólares.
La aparición de un hotel casino de alta categoría en Atlantic City sirvió de ejemplo a los casinos vecinos y demostró el potencial del nuevo mercado. Cuando la mayoría de los clientes habituales de los casinos de Atlantic City eran jubilados con cincuenta dólares en el bolsillo, el Borgata intentaba atraer a jugadores adultos de clase media, que hasta entonces habían evitado jugar en los casinos con sus esposas.
En general, Boyd Gaming Corp, propietaria de Borgata, invirtió 2.000 millones de dólares en el hotel y el casino. La construcción inicial costó 1.100 millones. Sin embargo, Borgata había tenido tanto éxito que pocos meses después de su apertura se elaboró un plan en dos fases para una importante ampliación del complejo.
La primera parte de la ampliación, que costó 200 millones de dólares, tuvo lugar en 2006. Aumentó la superficie del casino, añadió la mayor sala de póquer de la ciudad y los nuevos restaurantes de alta cocina bajo la dirección de los renombrados chefs Wolfgang Puck y Bobby Flay.
Con la esperanza de que Borgata atrajera a más clientes, Bob Boughner construyó el Water Club por 400 millones de dólares en 2008. Es un hotel boutique de ultralujo con 800 habitaciones, que está decorado con cristales dorados que encajan con el diseño de la Torre Principal del Borgata. El interior del Water Club puede presumir de un diseño lujoso y un gran spa en el cielo con vistas panorámicas de la bahía y el océano desde la planta 32.
Borgata ayudó a transformar Atlantic City de simple ciudad del juego a centro turístico de moda, ofreciendo a los visitantes tiendas de categoría, restaurantes y entretenimiento aparte del juego.
"Cambió la idea convencional de lo que significaba ser un casino de éxito", afirma Bob McDevitt, presidente del Local 54 de UNITE-HERE. - "Sin Borgata, Atlantic City podría haberse visto asfixiada por la competencia provocada por el crecimiento explosivo del juego de casino en los estados vecinos en los últimos años. En particular, Pensilvania habría devastado Atlantic City si no se hubiera fundado Borgata".
El inspirador de Borgata y antiguo director general, Bob Boughner, y su equipo crearon en Atlantic City un tipo único de casino que se asemeja a los megaresorts de Las Vegas. Querían satisfacer a los clientes que exigen tiendas de lujo, restaurantes, clubes nocturnos y spas, pero la tarea consistía en superar la percepción de Atlantic City como un lugar de segunda categoría en el mercado del juego.
La combinación de moda y brillo de Las Vegas permite a Borgata seguir siendo el casino líder de la ciudad; Borgata gana uno de cada cinco dólares que los jugadores pierden en Atlantic City.
Andrew Zarnett, director gerente de Deutsche Bank, predice que Borgata tendrá un gran futuro. El casino seguirá ocupando una posición de liderazgo en el mercado del juego de Atlantic City, a pesar de la creciente competencia de los estados vecinos.
"Borgata ha alcanzado el éxito gracias a su excelente ubicación, su excelente diseño y sus dotados gestores", afirma. - La importante inversión en la investigación del mercado al principio del desarrollo ayudó a entender a los clientes y a poner en marcha un plan bien pensado.
Características del Hotel Casino Borgata
El ala principal del Hotel Borgata cuenta con unas 2.000 habitaciones. El grueso de las habitaciones son estándar, pero también hay algunas lujosas, como las suites Piatto, de 140 metros cuadrados, y dos habitaciones residencia de 370 metros cuadrados. Todas las habitaciones están equipadas con comodidades modernas, como acceso a Internet de alta velocidad, ventanas del suelo al techo y encimeras de granito. Los precios del hotel pueden variar desde unos 180 dólares por noche en una habitación estándar hasta 1.200 dólares o más por noche.
El hotel boutique, conocido como Water Club, cuenta con 800 habitaciones, cinco piscinas y tres grandes salas de conferencias.
La superficie de las salas de juego del Casino Borgata es de unos 15.000 m2. Ofrece 4.100 máquinas tragaperras, 200 mesas de juego y torneos diarios en una gran sala de póquer. El casino tiene un programa de fidelidad de varios niveles llamado My Borgata Rewards.
- El primer nivel es una tarjeta roja que se proporciona a todos los jugadores de forma gratuita y ofrece las funciones básicas, como la compensación de apuestas al jugar a las tragaperras y otros juegos.
- El segundo nivel es una tarjeta negra que se proporciona a quienes hayan gastado 1.000 $ en el casino durante el año natural. Esta tarjeta ofrece otras ventajas, como aparcamiento gratuito y descuentos en restaurantes y en las tiendas Borgata.
Pioneros de Atlantic City
Se ha dicho que Borgata se construyó sobre la base de las necesidades de clientes exigentes, por lo que el casino ofrece a sus clientes un entretenimiento más lujoso que sus competidores vecinos. Nada más entrar en el Casino Borgata, los visitantes sentirán un ambiente de elegancia y exclusividad. Seguramente se fijarán en las esculturas de cristal del vestíbulo y en las hermosas y grandes lámparas de araña que cuelgan del techo. Los recepcionistas son amables y siempre preguntan si pueden serle útiles. El servicio a los clientes al más alto nivel es una norma del casino.
Los empleados se apartan del camino de los visitantes, para que todo el mundo pueda sentirse como un VIP. La zona frente a los ascensores está llena de sofás y sillas de felpa. Hay cuadros en las paredes. El bar está disponible. Los ascensores tienen pantallas en las que se proyectan viejas películas americanas. Los pasillos de las plantas superiores, donde se encuentran las habitaciones de los clientes del casino, tienen un aspecto elegante y están decorados con cuadros y estatuas.
El Borgata es pionero en Atlantic City. Por ejemplo, fue el primer casino que dejó de usar monedas en sus máquinas tragaperras. En su lugar, las tragaperras empezaron a escupir boletos de papel, en los que estaba escrito el importe del premio. Los jugadores podían canjearlos por dinero. En algunos casinos, se decía que a los jugadores les encantaba el sonido tradicional de las monedas, pero los demás casinos de Atlantic City adoptaron rápidamente esta nueva tecnología. Ahora puede considerarse la norma del sector.
"Sinceramente, estábamos preocupados", dice Balance, presidente de Borgata. "Si a la gente no le gustaba nuestra innovación, teníamos todas nuestras máquinas tragaperras repletas de monedas. Estábamos preparados para volver atrás si era necesario. Tuvimos monedas en las tolvas durante dos años antes de quitarlas".
Póquer en Borgata
Borgata tiene la sala de póquer más grande y moderna de Atlantic City, inaugurada el 30 de junio de 2006. Los más experimentados suelen jugar allí en comparación con las otras salas de póquer de la ciudad. Los clientes suelen ser más jóvenes. En la sala de póquer hay 85 mesas que ocupan 2.000 metros cuadrados. La mayoría de ellas (58 mesas) están situadas en la sala principal. También hay una sala para los grandes apostadores, que cuenta con 18 mesas. Además, el casino dispone de una sala independiente con nueve mesas destinada a la fase final de los torneos. Está equipada con un elevador para el público.
Los torneos diarios de 100 $+20 $ de buy-in se celebran en la sala de póquer. Los viernes, Borgata organiza torneos semanales con un premio garantizado de 75.000 $. Cada año se celebran en Borgata los torneos WPT Borgata Poker Open como parte del World Poker Tour. Atraen a muchos jugadores famosos de todo el mundo. Por ejemplo, uno de los ganadores del WPT Borgata Poker Open fue Daniel Negreanu. Y en 2015, el jugador ruso Alexander "Academician" Lakhov estuvo a punto de ganar este torneo. Asher "misclick" Conniff, un humilde grinder de Brooklyn, le derrotó en el heads-up. De repente ganó más de un millón de dólares en dos torneos del WPT.
Entretenimiento
En el territorio de Borgata hay siete clubes nocturnos, entre ellos Sunbar, con billar, y Gypsy Bar, con música en directo. Hay dos centros (The Music Box y Event Center), donde actúan los actores, cómicos y músicos más famosos. El Borgata es capaz de ofrecer magníficos espectáculos de entretenimiento de alta calidad a sus visitantes. Éste es otro de los servicios que hacen de este hotel y casino algo más que un lugar para jugar.
El Borgata se ha ganado rápidamente una reputación de líder en el campo del entretenimiento de casino, presentando a cabezas de cartel como Billy Joel, Bon Jovi, Eric Clapton, Mary J. Blige, Rihanna, Aerosmith, Depeche Mode y otros. Además, los famosos cómicos Bill Cosby y Don Rickles también actuaron en el Borgata.
Los visitantes también pueden disfrutar de un centro recreativo llamado Spa Toccare que ocupa una superficie de 5.000 metros cuadrados e incluye spa, gimnasio, piscina cubierta y jardines. En el territorio de Borgata se pueden encontrar once tiendas minoristas.
A pesar del hecho de que Borgata se enorgullece de su tradición de ofrecer a los visitantes una gama completa de servicios, incluyendo la relajación de lujo con tratamientos de spa, tiendas, entretenimiento, grandes restaurantes, el casino sigue siendo su principal atracción y ocupa casi todo el territorio de Borgata.
Las chicas de Borgata
Borgata tiene su propio rasgo característico que le ha ayudado a hacerse popular. Se trata de las sexys camareras. Fueron contratadas para "agradar la vista" de los visitantes. Las llamadas Borgata Babes llevan corsés ajustados, medias y tacones altos. Los visitantes del Borgata seleccionan cada año a las 12 mejores Babes. Luego aparecen en las páginas del calendario anual del Borgata.
El casino se ha hecho famoso gracias a las Borgata Babes. Hace varios años, 22 camareras demandaron a sus empleadores, alegando que la política del casino respecto a su aspecto las obligaba a trabajar como objetos sexuales y a cumplir normas basadas en estereotipos de género. Esta política incluía requisitos para el uniforme (minifaldas ajustadas, medias negras y tacones altos) y para el mantenimiento del peso, ya que las camareras no podían ganar o perder más del 7 por ciento de su cuerpo. Por ejemplo, si la camarera pesaba 70 kilos mientras el empresario la contrataba, sería despedida si ganaba 4,9 kilos. El casino pesa periódicamente a sus nenas y controla estrictamente los requisitos de peso. Por eso las señoritas se quejaban de que las obligaban a usar laxantes antes del pesaje, a dejar de comer dulces y a usar suplementos quemagrasas para mantener su peso de alguna manera.
Sin embargo, el tribunal dictaminó que, teniendo en cuenta que esta práctica de Borgata se aplicaba tanto a hombres como a mujeres (hay nenas en Borgata, aunque su número es 14 veces menor), las mujeres no sufrían más que los hombres, por lo que no había discriminación de género. Además, el juez recordó a las damas que, desde el inicio de su actividad laboral, las demandantes eran plenamente conscientes de que habían sido contratadas "por su aspecto y su cuerpo" y entre sus funciones estaba la de utilizar su atractivo.
Restaurantes
Es un verdadero problema cenar en el Boragata. Es una ardua tarea para los visitantes, ya que el casino cuenta con veintidós restaurantes de todo tipo con chefs de renombre. Cada restaurante tiene una cocina y un estilo únicos. No tiene sentido enumerarlos todos, hablemos de los más destacados.
- Wolfgang Puck está decorado en estilo rústico, donde se puede cenar con la sensación de estar sentado en un patio.
- SeaBlue está acristalado con un cristal azul que da el efecto de la presencia de
- agua detrás de la pared.
- Old Homestead es más tradicional, y su chef es Romeo DiBona
- Izakaya es un pub japonés moderno. Tiene un aspecto único con paredes estampadas. Los clientes entran en este restaurante pasando por un puente de cristal. Entonces se encuentran con el propietario. Es un restaurante lujoso con colores intensos, sillas rojas de felpa y grandes cuadros. Siempre se oyen melodías sencillas y positivas sin letra, a diferencia de los típicos ritmos modernos japoneses. Esto se hace para preservar el ambiente del Borgata.
Todos los restaurantes del Borgata ofrecen un ambiente que va más allá de la comida.
Escándalos y récords
Una abuelita desconocida, Patricia Demur, de la pequeña localidad de Denville, glorificó al Borgata Hotel Casino & Spa el 23 de mayo de 2009. Su serie de 154 tiradas ganadoras en los dados duró 4 horas y 18 minutos. Es 1 hora y 12 minutos más que el récord anterior, ¡que en realidad estuvo vigente durante veinte años! Hay que señalar que Patricia jugaba a los dados por segunda vez en su vida, y eso le bastó para pasar a la historia. Según los datos del casino, Demur empezó a jugar a las 20:13 comprando fichas por 100 dólares y terminó pasada la medianoche. Patricia se negó a revelar el importe del pago, pero los expertos creen que sus ganancias alcanzaron los millones de dólares.
Phil Ivey, legendario jugador profesional de póquer y poseedor de nueve brazaletes de campeón de las Series Mundiales de Póquer, se convirtió en un héroe del escándalo del Borgata Hotel Casino en 2014. El casino se negó a pagar a Phil 9,6 millones de dólares ganados en el bacará y acusó al jugador de fraude. La demanda del Borgata en el Tribunal Federal afirmaba que Ivey y su acompañante habían utilizado el método de clasificación de bordes para ganar. Era una violación directa de las reglas del casino. Esta historia continuó en el verano de 2015, cuando Phil Ivey presentó una contrademanda contra el Borgata Hotel Casino. Resultó que el casino, por alguna razón, había eliminado la baraja de cartas que Phil había utilizado para jugar. Esta baraja era la prueba fundamental.
El desenlace de esta historia no está claro. En diciembre de 2015 se celebrará una nueva vista de este caso. Sin embargo, cabe destacar que no es el primer litigio de Ivey con Borgata. Ivey perdió un juicio prácticamente idéntico con el casino Crockfords, pero el tribunal determinó que el jugador había engañado al casino inadvertidamente, lo que, significaba su inocencia. No obstante, Crockfords no pagó las ganancias, que superaban los 12 millones de dólares.
Conclusión
El Borgata Hotel Casino and Spa es un magnífico megaresort de primera clase, donde no sólo los aficionados al juego pueden relajarse y divertirse. A pesar de la competencia con los casinos situados en Pensilvania, Borgata sigue floreciendo y en gran medida no se ve afectado por la recesión del mercado del juego estadounidense gracias al concepto de atracciones "no lúdicas".
