840
2

Queja de casino «Casino Riobet» resuelto

Зарегистрировалась в данном казино 28.07.23г, сразу прошла верификацию. Начала играть, никаких проблем не было. Проигрывала, выигрывала. Деньги выводили, без всяких проблем. И вот 03.08.23г запросили выписку движения средств по карте. Всё предоставила сразу, сказали ждать ответ. На следующий день в...
Resuelto a favor del usuario
Información de reclamación
Cantidad
8483 $
Causa
Retraso en los pagos
Зарегистрировалась в данном казино 28.07.23г, сразу прошла верификацию. Начала играть, никаких проблем не было. Проигрывала, выигрывала. Деньги выводили, без всяких проблем. И вот 03.08.23г запросили выписку движения средств по карте. Всё предоставила сразу, сказали ждать ответ. На следующий день в поддержке сообщили что " Ваш аккаунт находиться на проверке у производителя ". Мне эта информация никак не понятна. Думаю, ладно подожду. Поиграть не могу, так как вход в слоты и лайв игры заблокирован. Онлайн поддержка тоже была закрыта до сегодняшнего дня. Прошу разъяснить представителя казино что происходит и в чём собственно дело? Я думаю, что это просто поиск причины не платить деньги.

Archivos adjuntos

Reclamo resuelto a favor del usuario
Estadísticas del casino
Quejas resueltas: 1 Reclamos rechazados: 1
quejas no resueltas: 0
Tiempo de respuesta promedio:
3 días
Duración media de una reclamación:
9 días
Importe medio disputado:
4307 $