Muchos lectores de Casinoz, que juegan a menudo en casinos de Internet, piensan a veces después de una racha de mala suerte: "¡Ya basta! ¡Es hora de dejar de jugar! Estoy harto de perder dinero!". Pero al día siguiente, el estado de las cosas no parece tan horrible; empiezas a esperar que la Fortuna te favorezca, y vuelves a apostar, buscando tragaperras sueltas y esperando que te toque el premio gordo.
Si quiere no dejarse ir hacia atrás y tomar el camino de la corrección, puede utilizar el sistema de autoexclusión. Está disponible en la mayoría de los casinos online y, junto con otras opciones de política de juego responsable, ayuda a superar la ludopatía.
El artículo trata sobre esta característica, pero antes, permítanos recordarle cómo prevenir y combatir la adicción al juego.
¿Cómo luchan los casinos contra la ludopatía?
Los operadores de juego disponen de numerosos métodos para prevenir la ludopatía y ayudar a los adictos. A continuación, hemos enumerado las opciones generales con sus breves descripciones. Recuerde que cada sitio web de juego puede ofrecer sus propias versiones de estas herramientas.
Autoexclusión de los clientes
Es el tema de este artículo. La autoexclusión es obligatoria para todos los casinos en línea fiables y de alta calidad. Puede ser temporal o eterna.
La autoexclusión temporal significa que la cuenta se suspende durante un día, una semana, un mes, tres meses o medio año. En algunos sitios web, los clientes pueden autoexcluirse durante un año.
La autoexclusión eterna implica que el jugador pide que se bloquee su cuenta para siempre y que nunca se le permita jugar en ese casino. No todos los operadores ofrecen esta opción, lo cual es comprensible, ya que esperan que el cliente vuelva a ellos.
N.B. Los casinos de Internet justos nunca molestan a los clientes autoexcluidos.
No les envían correos electrónicos, no les llaman por teléfono y no intentan ponerse en contacto con ellos a través de mensajeros o redes sociales.
Debemos admitir que no todos los sitios web de juegos de azar son tan honestos. Muchos casinos se lo recuerdan.
Continúe leyendo el artículo para saber más sobre la autoexclusión en los casinos de Internet.
Límites de depósito
Esta opción permite a los clientes establecer límites totales de depósito para un periodo determinado. Cuando los jugadores alcanzan las cantidades máximas, no pueden depositar más dinero hasta que finalice el periodo.
Límites de pérdidas
El casino calcula cuánto ha perdido el cliente. Si se alcanza el límite, el cliente no podrá jugar hasta que finalice el periodo. Cuando finaliza, el jugador puede depositar dinero en la cuenta y volver a hacer apuestas.
Límites de tiempo de juego
Esta herramienta ayuda a controlar cuánto tiempo apuesta el cliente. El jugador establece límites de tiempo - por ejemplo, dos horas al día.
Después de dos horas de jugar a las tragaperras o a cualquier otro juego, el proceso cesará automáticamente. La prohibición se levantará al día siguiente.
Recordatorios
Los clientes más apasionados se dejan atrapar por el juego y se olvidan del tiempo. Los casinos en línea utilizan recordatorios para ellos.
Pueden tener diferentes formas, pero la idea principal es la misma: aparece un mensaje en la pantalla después de cierto tiempo. Contiene información sobre el tiempo que la persona lleva apostando. También puede indicar cuánto ha perdido o ganado el jugador.
Organizaciones que ayudan a los ludópatas
Varias destacadas organizaciones internacionales ayudan a los l udópatas a tratar su adicción. Éstas son algunas de ellas:
- Jugadores Anónimos,
- Asociación Gordon Moody,
- National Council on Problem Gambling.
En la página de Juego Responsable, los casinos suelen ofrecer enlaces a sus sitios web oficiales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otra información de contacto.
Si se da cuenta de que tiene problemas con el juego, no dude en pedir ayuda a especialistas.
Protección de menores
Los operadores de juego justos siempre comprueban la edad de sus nuevos clientes. Los más responsables lo hacen justo después de que un principiante registre una cuenta. Esto les ayuda a restringir el juego a los visitantes menores de edad.
Los gestores de casinos en Internet deshonestos dejan que todos los novatos hagan depósitos y apuestas. Inician el procedimiento de verificación y comprueban la edad cuando el cliente quiere retirar sus ganancias.
Pruebas de adicción al juego
En la página de Juego Responsable de la mayoría de los grandes casinos online suele haber disponibles varios cuestionarios.
Son bastante sencillos, y las respuestas a esas preguntas son obvias. Si responde "sí" al menos a una de ellas, implica que tiene síntomas de ludopatía.
Por supuesto, no tienen mucho sentido práctico. Los ludópatas de verdad no participan en esas pruebas. O piensan que están bien o se dan cuenta de que deben hacer algo para tratar la adicción.
Programas informáticos útiles
Algunos sitios web ofrecen enlaces a programas informáticos que ayudan a prevenir la ludomanía, a tratarla o a proteger a las personas vulnerables.
Este tipo de software puede dividirse en las siguientes categorías:
- Los programas para ludópatas restringen el acceso a los sitios web de juego.
- Los programas para padres les permiten controlar la actividad en línea de sus hijos.
He aquí algunos productos populares:
- betfilter.com
- betblocker.org
- gamban.com
- gamblock.com
- netnanny.com
Por supuesto, hay muchos más en el mercado.
Atención al cliente
- Un equipo de atención al cliente atento y educado puede ayudar a los clientes a prevenir o superar la adicción al juego.
Pueden darles consejos útiles, activar rápidamente la autoexclusión y recomendarles organizaciones que tratan a jugadores problemáticos.
Cómo eliminar su cuenta de casino permanentemente
Esta opción debe iniciarla usted mismo. Si desea bloquear su cuenta, debe tomar la iniciativa.
Técnicamente, es muy fácil poner en marcha la autoexclusión. El procedimiento puede variar en los distintos casinos, pero los pasos principales suelen ser los siguientes:
- Acceda a su cuenta.
- Vaya a la sección de juego responsable.
- Elija la opción necesaria.
- Active esta herramienta.
En algunos sitios web de juego, puede utilizar la autoexclusión únicamente a través del servicio de atención al cliente. En estos casos, debe dirigirse al equipo de asistencia y pedirles ayuda.
¿Puede la autoexclusión ayudar a los ludópatas a tratar la adicción?
La autoexclusión puede ayudarle a evitar el juego adictivo. Es una característica muy importante del programa de juego responsable de cualquier casino en línea.
Todos los jugadores con problemas experimentan periodos de iluminación en los que se plantean hacer una pausa o abandonar los casinos para siempre. En esos momentos se sienten lo suficientemente seguros como para bloquear o al menos suspender sus cuentas. Si más tarde quieren reanudar el juego, no podrán hacerlo.
Los escépticos podrían decir: "¿Quién impide a los ludomanos registrarse en otro casino y seguir jugando?".
Tienen razón. Prácticamente nadie puede impedírselo. Pero registrarse y verificar la cuenta lleva algún tiempo. Tal vez, en el proceso de registro, el ludópata se lo piense mejor.
De todos modos, la autoexclusión es útil, aunque no es la panacea. Para algunas personas, simplemente no funciona. Necesitan algo más.
Casinoz estará encantado de conocer tu opinión sobre el tema.
- ¿Lo has utilizado alguna vez?
- ¿Te ha ayudado?
- ¿Qué grado de eficacia crees que tiene?
Discutamos estas cuestiones a continuación.
Aquí tienes una lista de casinos online fiables con magníficos programas de juego responsable.
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