Queja del casino «Casino Pin-Up» no es decidido

Здравствуйте играю в пин-ап уже давно. При регистрации сразу прошла верификацию и меня верефицировали, потом через год где-то попросили дополнительную верефикацию и тоже верефицировали. У меня аккаунт полностью верефицирован был и тут они опять запросили дополнительную верификацию и я отправила им всё что только можно и жкх и договор сотовой связи и селфи и пиастрикс с которого я пополняла и всё это уже тянется почти 2 месяца(мне просто не хотят выплачивать 143000